中華民國圖書館學會105年度「打造更有梗的行銷管道—圖書館創意傳銷研習班」課程邁入第三天，在前一日兩位講師傳授了閱讀推廣及活動設計相關課程後，本日的課程則是綜合了行銷及圖書館服務設計，讓學員再從各種面向，發想如何創意傳銷圖書館，設計更有梗的吸睛活動。

本日上午邀請同為圖資人的心悅創藝活動公關企劃總監—周佳岑老師，主講「打造吸睛的宣傳與活動」講座。周佳岑老師具備豐富的活動策劃及課程講授經驗，首先從何謂「活動」開始，先請學員分享希望能在自家圖書館設計的活動，再藉由學員的分享，進一步講授活動的定義、一場成功活動具備的要素，以及活動規劃應注意的細節。而當活動設計完成後，如何吸引人們參加呢？這時就是「行銷」上場的時刻，而「有梗的行銷」是現下吸引目光的有效方法，一場「有梗的活動」的設計就從「撼動好奇心」及「激發同理心」兩點出發，運用文字諧音、形象反差等方法，讓讀者覺得有趣，進而想要了解活動內容及參與，同時也分享如何運用時下流行的社群媒體及說話技巧等方式輔助活動的進行。周老師的講課不僅有著豐富的肢體語言、生動又新穎的範例，更穿插各種口說表現與團康帶領的實作演練等多樣化的授課方式，內容活潑又具魅力，每位學員也相當踴躍參與課程中的各種互動，打造出一堂收穫滿滿又不失輕鬆幽默的課程。

下午則是邀請到國立臺中教育大學文化創意產業設計與營運學系助理教授郭政忠老師，為學員講授如何進行圖書館服務設計。郭政忠老師先從時下最熱門的手機app—精靈寶可夢Go（Pokémon Go）談起，藉由這個實例與大家分享：服務設計如何在無形中鼓勵人們彼此分享及互動，而圖書館亦是一個提供人群互動、體驗的空間，因此圖書館的服務設計也須考量如何聯繫各種人群與空間。郭老師在講授服務設計基礎要素及設計思維的同時，也透過許多國外圖書館及企業的多樣化服務設計實例，帶領學員一探這些服務背後的設計概念。例如美國巴爾的摩公共圖書館與小農合作推出虛擬超市（Virtual Supermarket），販售自然農法作物，藉由圖書館這個管道，將好的訊息、好的食材分享出去，也改善了市民的健康情況。郭老師透過不同個案的服務設計，讓學員從實例中學習如何進行服務設計，並提點學員注意每個服務設計的「接觸點」，以及服務設計應兼顧個人利益及社會利益等概念。除了聽講課程外，郭老師也帶領學員進行設計圖書館服務的活動，讓學員嘗試融合服務設計的概念，腦力激盪出理想的圖書館服務，在熱烈的分享中結束了第三天豐富充實的課程。

中華民國圖書館學會105年度「打造更有梗的行銷管道—圖書館創意傳銷研習班」課程邁入第三天，在前一日兩位講師傳授了閱讀推廣及活動設計相關課程後，本日的課程則是綜合了行銷及圖書館服務設計，讓學員再從各種面向，發想如何創意傳銷圖書館，設計更有梗的吸睛活動。

本日上午邀請同為圖資人的心悅創藝活動公關企劃總監—周佳岑老師，主講「打造吸睛的宣傳與活動」講座。周佳岑老師具備豐富的活動策劃及課程講授經驗，首先從何謂「活動」開始，先請學員分享希望能在自家圖書館設計的活動，再藉由學員的分享，進一步講授活動的定義、一場成功活動具備的要素，以及活動規劃應注意的細節。而當活動設計完成後，如何吸引人們參加呢？這時就是「行銷」上場的時刻，而「有梗的行銷」是現下吸引目光的有效方法，一場「有梗的活動」的設計就從「撼動好奇心」及「激發同理心」兩點出發，運用文字諧音、形象反差等方法，讓讀者覺得有趣，進而想要了解活動內容及參與，同時也分享如何運用時下流行的社群媒體及說話技巧等方式輔助活動的進行。周老師的講課不僅有著豐富的肢體語言、生動又新穎的範例，更穿插各種口說表現與團康帶領的實作演練等多樣化的授課方式，內容活潑又具魅力，每位學員也相當踴躍參與課程中的各種互動，打造出一堂收穫滿滿又不失輕鬆幽默的課程。

下午則是邀請到國立臺中教育大學文化創意產業設計與營運學系助理教授郭政忠老師，為學員講授如何進行圖書館服務設計。郭政忠老師先從時下最熱門的手機app—精靈寶可夢Go（Pokémon Go）談起，藉由這個實例與大家分享：服務設計如何在無形中鼓勵人們彼此分享及互動，而圖書館亦是一個提供人群互動、體驗的空間，因此圖書館的服務設計也須考量如何聯繫各種人群與空間。郭老師在講授服務設計基礎要素及設計思維的同時，也透過許多國外圖書館及企業的多樣化服務設計實例，帶領學員一探這些服務背後的設計概念。例如美國巴爾的摩公共圖書館與小農合作推出虛擬超市（Virtual Supermarket），販售自然農法作物，藉由圖書館這個管道，將好的訊息、好的食材分享出去，也改善了市民的健康情況。郭老師透過不同個案的服務設計，讓學員從實例中學習如何進行服務設計，並提點學員注意每個服務設計的「接觸點」，以及服務設計應兼顧個人利益及社會利益等概念。除了聽講課程外，郭老師也帶領學員進行設計圖書館服務的活動，讓學員嘗試融合服務設計的概念，腦力激盪出理想的圖書館服務，在熱烈的分享中結束了第三天豐富充實的課程。