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活動回顧

中華民國圖書館學會105年度「打造更有梗的行銷管道—圖書館創意傳銷研習班」在7月25日登場了,研習時間至7月29日止為期5天。
國資圖呂春嬌館長在始業式致詞表示,從101年起本館就開始於暑期開設與全公圖實務相關的研習班,成效都非常好。今年是第一次與本館的好鄰居—中興圖資所攜手合作,由羅思嘉所長親自規畫課程與師資、本館提供場地,希望能夠創造全國第一個公圖與大學圖資所合作的先例。羅思嘉所長亦於致詞時指出,本次研習班的課程設計,很高興從一開始就和國資圖的呂館長及同仁一起腦力激盪,如何透過創意、有梗且吸睛的行銷服務手法,吸引讀者上門,是圖資界共同要面對的課題。透過圖書館業界實務分享、非營利性組織及民間成功行銷及經驗分享,可以從中學習到許多行銷管道的技巧及策略。除此之外,透過學術界對大數據及雲端運算技術探勘及熟稔,將這些新興行銷分析技術的應用於顧客行為分析,可以讓我們更了解讀者的資訊搜尋行為,為未來的行銷服務,作更精準、更有效益的規劃與設計。羅所長並希望學員們在4天的學習後,於第5天的「方案設計實作」課程中能把學習成果的能量呈現,希望大家帶著滿滿收獲而回。

第一天早上的課程,由呂春嬌館長精彩且風趣的為各位學員介紹國資圖如何將館舍空間是舊館6倍大的新館、在人員沒有增加、每年拮据的圖書設備經費下,經SWOT分析自身的困境與挑戰,並竭力發揮自身優勢,集結全館同仁共同信念力拼全方位的創意行銷,創造出許多令人驚艷、感動的傳銷篇章。透過呂館長深入淺出的說明,不僅讓人見識到國資圖旺盛的傳銷能力、積極與業界洽談合作資源以拓展創新服務,並於有限資源竭力提升圖書館的核心價值,努力與讀者、資助企業共創三贏的閱讀新局面。

第一天下午的課程,由經由郭俊桔助理教授詳細介紹,讓我們了解雲端運算的行銷術如何應用於圖書館的日常服務與數據分析。雲端運算是一種新興的商業計算模型,具低成本、高效率、高擴展性等優質特性。這場雲端創新浪潮不再只是資訊科技產業的話題,從企業經營、行銷布局到消費者生活無一倖免。如何將雲端運算技術應用在圖書館中,迅速挖掘&搜集讀者資訊搜尋行為、圖書館滿意度、或情緒意見探勘,轉變傳統繁冗、過時的意見調查於大數據資料的應用與分析,使圖書館能在第一時間回應讀者的需求,讓圖書館的資訊服務最新、最即時、最有感、且具正向情緒,並推行最優化的業務運行。
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