國立公共資訊圖書館志工隊章程第九條訂定之。

有效規定本隊志工服勤、請假、補班及離隊等相關事項，協助圖書館推展各項文教活動，以資回饋社會。

各工作區服務時段時間，由各工作單位自行訂定。服勤時間每週至少一次，每時段以服勤三小時為原則，但週六、日服勤者得隔週乙次。

1. 志工服勤時應配戴志工(識別)證及穿著志工背心，儀容端正並隨時保持親切之服務態度。 
2. 服勤時不得處理其他外務，如須短暫離開，請告知館員，以便人力安排，並請儘早回到服務崗位。 
3. 服勤當日務必依規定按時刷到與刷退，以免影響服勤時數之統計，共同維護本館志工主動、真誠及互信的形象。

※志工實施電子化差勤異常狀況報告表（由服勤區聯絡人下載填寫）

1. 志工因故無法按時服勤，應於服勤前一日完成上網請假手續。如欲補班者，需視同一服勤區的志工請假始可補班，並請自行上網登錄補班的日期與時段。  
2. 志工如需請長假，提出申請經服勤區同意後辦理，惟每年累計不可超出三個月；連續三個月未曾出席服勤，視同自願離隊，由輔導推廣科通知辦理離隊手續或由館方逕予除名，並繳回志工背心及識別證。
3. 前項長假如係志工本人因傷病、懷孕、生產或育嬰（嬰兒二周歲以內）致需暫停服務者，於請假前或開始請假後三十日內提出申請並檢附書面證明文件，經服勤區及館方同意後，得減免請假期間之服勤時數，每年度（國曆1月1日起至12月31日止）至多以減免三個月為限；時數減免後仍須符合年度續聘原則。

※志工離隊申請單(由服勤區聯絡人下載填寫）
※志工長假時數減免申請書

志工服務期間，應遵守「志工倫理守則」，有怠忽職責、言行不當及損害圖書館之聲譽並經查證屬實者，經幹部會議通過得撤銷其志工資格。

本要點經幹部會議通過並經館務會議通過，陳請館長核定後實施。