台北縣立圖書館
壹、前言
非常高興參加這次宜蘭縣政府文化局所辦理的「96年公共圖書館閱讀推廣行銷管理暨創新機能人才培訓」研習班，並能有機會與大家分享辦理閱讀推廣活動的經驗，只要有心，大家均可辦理一場精采又叫好的閱讀推廣活動，以營造出社區的閱讀風氣，並能引起同道間的迴響及燃起讀者對於閱讀活動參與的熱情。
以下是個人針對辦理閱讀推廣活動規劃中需要注意的事項提出己見，可做為同道間參考，也希望如有不周之處，同道們能給與指正！
貳、推廣活動在公共圖書館的角色
圖書館在辦理各項推廣活動的目的，不僅在希望吸引讀者進入圖書館，更重要的是教導讀者如何認識利用圖書館裡的各項資源。所以在規劃各項推廣活動時，要審慎留意辦理活動的內容是否符合該活動的特性才可達到推廣閱讀的目的。所以，推廣活動在公共圖書館的角色必須先確定後，則辦理起來才能切合其活動宗旨，並深得參與讀者的肯定。其角色特性分述如下：（註1）
一、傳播資訊
推廣活動是將圖書館的各種資源，針對不同對象、不同需求，設計成各種不同型態的活動，並完整的將相關的訊息傳遞給參與的讀者，使其充分了解圖書館的資源及利用的方法。
二、終身學習
推廣活動是傳播資訊、彙集觀念的最佳方式。藉由活動主題的策劃，將較嚴謹的學校課堂學習，以輕鬆、活潑、生活化方式呈現多元的思考方式，增進自我學習的樂趣及自信。
三、引導閱讀
推廣活動是引導閱讀、開啟民眾閱讀的基石；圖書館活動深入社區每個角落，讓每位讀者皆有參與的機會從活動中培養社區居民的閱讀習慣，為開創書香社區一齊努力。
四、文化傳承
推廣活動具有文化傳承的功能，在專家與學者的催化下，衝擊我們更多的想像空間與多元化的思考方向。讓文化成為生活；生活即是文化，使文化深深展現在生活中，讓文化具有嶄新的著力點及座標。
近年來，各個圖書館均以「創意行銷」做為經營的主軸，但卻不知推廣活動僅是所謂「行銷」中的一環。「行銷」活動之發生雖可遠溯自人類交易行為開始，但行銷概念自1950年代以後才廣受學術界及企業界的重視。隨著社會和經濟環境的改變，行銷概念也不斷的修正，而由行銷概念的歷史發展來看，影響行銷概念演進的導向，其發展過程可分為三階段：第一階段是生產導向（production ori-entation）時期，注重產品品質的提升和生產量的增加；第二階段是銷售導向（sales orientation）時期，強調產品的推銷，與顧客之關係逐漸密切；第三階段是行銷導向（marketing orientation）時期，考慮顧客之需求，根據顧客之動機和行為制訂行銷策略。在初期行銷概念的應用範圍只限於營利性組織現在已逐漸擴及各類非營利性組織。
隨著社會型態之變遷，公共圖書館的業務不斷擴大，傳統的圖書館管理方式已不足以應付當前所需，因此必需謀求新而有效的經營理念和管理方式。公共圖書館與一般營利性機構之組織雖有所不同，但其爭取服務對象、滿足服務對象之需求，進而獲取其支持的目的則是一致的。（註2）
每個公共圖書館若能有一行銷計畫，可能所帶來的效益如下：（註3）
所以，積極運用各種方式來激發讀者的閱讀興趣和利用圖書館，就可創造了圖書館與讀者之間雙贏的局面。
參、公共圖書館在閱讀推廣的重要性
前教育部長曾志朗指出：「閱讀是教育的靈魂。」他認為自小養成閱讀習慣，等於有了一生都能有的智慧，也才有終身學習的可能。英國教育部長布朗奇（Blunkett, David）也指出「閱讀是各種學習的基石，翻開書頁，等於開啟一扇通往世界的窗。」知名教育學者杜威（Dewey, Melvil）更明確指出：讀好書使得盎格魯薩克遜人成為世界上最頂尖的民族。透過閱讀和理解的知識才是我們自己的知識，而讀者只有將個人的生活與閱讀文字意義相連接，文字的知識才能產生作用，閱讀並且是唯一獲得世界及自己知識的方法。閱讀幫助我們讓世界對我們而言是有意義的。從古至今，「閱讀」一直被認為是成為現代社會的先決條件，民眾有良好的閱讀習慣對於強壯一個國家的文化基礎有很大的關鍵。近年來，推廣終身學習與培養資訊素養愈來愈受到重視，因而閱讀的重要性也逐漸被提起。
推動全民閱讀的具體做法，首先要激發個人的閱讀動機，培養民眾的閱讀能力，養成讀者的閱讀習慣，並且要塑造整體社會的學習風氣。培養閱讀風氣的作法很多，學校教師透過閱讀指導，培養兒童的讀寫能力，學校或社區圖書館藉由圖書館利用教育幫助學生培養閱讀的習慣與能力，而書店與出版社亦提供琳瑯滿目的書籍增加民眾接觸讀物的管道，公共圖書館辦理閱讀活動，例如說故事活動、讀書會、暑假閱讀活動、書籍展示等吸引讀者到館使用藏書。學者Judith Elkin認為圖書館與閱讀關聯密切，因為：
肆、公共圖書館閱讀推廣活動規畫及探討
一、閱讀推廣活動辦理程序
二、辦理閱讀推廣活動的注意事項
三、公共圖書館閱讀推廣活動之類型
閱讀推廣活動種類相當繁多，凡是能帶動民眾直接與圖書接觸的活動皆屬於閱讀推廣活動。以下列舉目前公共圖書館經常辦理的閱讀推廣活動，加以描述：
(一)說故事活動
說故事活動為配合聽眾的需求，取材自虛構或真實的內容，其中蘊含心理、情感、想像的故事，回應了各種文學、文化的背景；說故事者以口語、手語或手勢等模式傳達給聽眾，而這活動具有教育、休閒、歷史、娛樂和治療的作用。
在美國，說故事活動是公共圖書館兒童室的主要活動，由兒童圖書館員自行設計說故事。並以分齡方式說故事，最小零歲，最大至十二歲。兒童館員將每次說故事的教材依類建檔，供日後說故事參考變化用。
在臺灣，說故事活動是最能吸引兒童的活動。藉著說故事使兒童對文學及閱讀產生興趣，並強化幼兒的語言記憶，因此國內各公共圖書館多以定期或不定期方式辦理。就筆者服務過的兩所圖書館：臺北縣立圖書館及臺北市立圖書館其舉行方式雷同，均是目前仍為兩所圖書館重要的閱讀推廣活動。
(二)讀書會
經由一群志趣相投的愛書人，主動聚集，共同參與閱讀活動，由會員一起研討，共同設計、相互切磋，共同決定閱讀書目、聚會時間與地點、並推選帶領人，輪流導讀，分享閱讀樂趣。
讀書會的類型，可以依組成人員、活動內容或活動時間來區分，例如依組成人員的兒童讀書會、班級讀書會、家庭讀書會、親子讀書會、成人讀書會；依活動內容可分為繪本讀書會、網路讀書會、英文讀書會；依活動時間區分為暑期讀書會、寒假讀書會、週末讀書會等。
來到臺北縣立圖書館服務，才驚覺縣圖因人力關係，並無辦理此項活動，明年度在北縣府文化局的支持下，將會成立讀書會，成為推動北縣書香的推手之一。
(三)寒、暑閱讀活動
公共圖書館兒童服務主要目的就是引導兒童閱讀及利用其他媒體來增廣兒童的知識領域，滿足兒童的好奇心並培育兒童能獨立思考的能力，因此美國公共圖書館為提供兒童閱讀機會滿足兒童閱讀需求，設計一連串各種靜、動態活動，有傳統的，有創新的。在美國，暑期閱讀活動幾乎成為全國性的活動，通常由公共圖書館策劃執行，學校鼓勵學生參與，使兒童在整個假期間浸淫在閱讀的氛圍中。
在臺灣，由臺北市立圖書館於1999年首次推出「蟲書蟲語樂一夏」閱讀活動及手冊，並推動北縣29個鄉鎮公共圖書館亦一起加入。近兩年，為配合每年一度的國際書展，也在寒假依書展主題推出寒假閱讀活動，深得各界肯定。
(四)書展
以固定或巡迴的模式，公開展出書籍，具有交流的功能，扮演著書籍、資訊與交流的橋樑；並可增進民眾閱讀風氣，成為閱讀與文化的活化劑，並可作為新書與重要出版研究的發布場所。其辦理的種類如下：
(五)閱讀講座
圖書館邀請專家學者、作者或出版者就其閱讀、寫書的心得進行演講，或是安排特定的主題，由專家進行導讀，或是排定書單，邀請書籍的作家與讀書會參與者進行座談。例如臺北縣立圖書館的「四季主題講座」、臺北市立圖書館所舉辦的「每月一書講座」。
(六)新生兒閱讀活動
1992年，由英國圖書信托基金會、伯明罕大學教育學院、伯明罕的衛生機構和圖書館共同推出了「Bookstart」計畫，該計畫於2000年推動至全英國。目前臺北市及臺中縣均有實施該項計畫，並辦理許多相關性的新生兒閱讀指導活動。
(七)其他相關閱讀計畫或活動
美國布希總統上台後，即提出「No child left behind」的中小學教育法案，其中以提高兒童閱讀能力的閱讀優先政策－「Reading first」為其政策主軸之一。布希夫人也主導推動一項名為「Read to read,ready to learn」計畫，其計畫內容包括強化「家庭」、「兒童」及「師資」三方面：
在臺灣，目前國民小學也推動閱讀，其中包括利用圖書館、閱讀指導、親子共讀、說故事活動等。誠如前教育部部長曾志朗先生說：「閱讀是教育的靈魂。」自小養成閱讀習慣，等於有了一生都能擁有的智慧。惟有透過閱讀，才能打破課堂教育的限制，也才有終身學習的可能。掌握閱讀技巧、學會閱讀就掌握了自學的方法。所以，無論中外，政府機構、學校、圖書館及民間團體均努力推動閱讀活動，並企圖扎根於每一個家庭，才能為全體國民建立全人性格。
伍、結語
愛因斯坦曾說：「閱讀是孩子最珍貴的寶藏」。如何能將書籍與孩子或成人做最快樂的結合，需要身為圖書館員的我們努力思考的部分。藉由館員們精心設計各種圖書館利用及閱讀推廣活動，才能使圖書館的寶藏再度的被挖掘。
註釋
