以往本館只訂購中華民國期刊論文索引WWW版，文獻之取得由讀者自行購買儲值卡獲得全文，國家圖書館自89年下半年推出團體會員年費制之後，幾經考量，本館自90年3月1日起加入國家圖書館遠距圖書服務系統年費制團體會員，雖然才短短兩個月，但使用量不低，可見中文資料庫，尤其是全文，對使用者而言是非常需要的。以下就本館這兩個月來的使用經驗提出與大家分享。

一、推廣方式

1. 網頁設計：90年3月7日起在本館首頁popup小視窗上顯示「歡迎使用中華民國期刊論文索引全文影像系統」，並連結至說明網頁(http://www.lib.nthu.edu.tw/cdrom/intro/peri.htm），讓讀者一進到本館首頁就可獲知此訊息。同時將「行政院及所屬各機關出國報告書查詢系統」及「中華民國政府公報全文影像系統」兩個資料庫獨立列出，方便讀者使用。
2. 利用指導：目前尚未主動舉辦遠距圖書服務系統說明會，若有老師邀請在課堂上講解圖書館利用(由其是大學部的學生)，我們都會將遠距圖書服務系統的使用說明加入課程中。

二、使用情形

　　國家圖書館在90年2月27日為本館設定使用權限，在尚未進行任何推廣的情況下，不到兩天的時間就的列印了22篇文獻，可見讀者需求殷切。以下是這兩個月來的使用情形：

（表一）

　　由（表一）可看出4月份的使用量比3月份高出許多，且兩個月合計使用金額已超過所付的團體年費NT36,000，由此可見所付的年費的確嘉惠了清華大學的讀者。不過在上述的使用量中，有99%以上列印期刊論文，只有少數的使用者列印出國報告書及政府公報。

（表二）

　　（表二）的統計資料來自本館線上資料庫log in的統計，由上表可看出自90年3月開始，WWW版及全文影像系統log in的次數明顯比前幾個月(尚未加入遠距團體會員)增加了許多。而4月的log in次數較3月少，但文獻列印量卻高於3月的原因可能是讀者把WWW版或全文影像系統的網址直接Bookmark，不再經由圖書館的網頁連線之故。在此一提，WWW版及全文影像系統這兩個資料庫從90年3月開始，在本校的資料庫之log in次數亦高居前幾位，僅次於IEEE、Web of Science及Chemical Abstract等資料庫。上述的統計資料只針對量的統計，未來也可以分析讀者所列印的期刊為那些，年代如何等，可作為訂購中文期刊之參考。

三、未掃描文獻申請情形

　　我們在加入團體會員之後，也隨即申請館合代表人，提供未掃描及近六個月內文獻之傳遞服務，我們也設計了一個申請表格(http://www.lib.nthu.edu.tw/services/ref/sticnet/article.html)，讓使用者經由線上申請，一頁收費3元，與讀者自行購買儲值卡所需費用相同，所不同的是使用者必須到圖書館付費取件。到目前為止，僅收到四篇文獻的申請，原因可能是讀者習慣以儲值卡較方便(可自行線上印出，不必到圖書館)。本館將繼續觀察未掃描文獻之申請情形，再調整服務方式。

四、建議

　　感謝國家圖書館將中文資料電子化，讓使用者透過WWW就能獲得所需的資料，縮短了時空的距離，不過在此也提出一些建議，供國家圖書館參考：

1. 入口網站可否單一化：在遠距圖書系統方面有多個入口，如國家圖書館遠距圖書服務系統http://readopac.ncl.edu.tw/index.htm，畫面如下：
   
   另有遠距圖書服務系統http://www.read.com.tw/index.html，畫面如下：
   
   此二者呈現的畫面不同，會讓使用者感到困惑。
2. WWW版及影像系統可否整合：此兩者收錄的年代不同，前者自1970年，後者自1990年，一為光碟版，一為線上資料庫，兩者更新的速度也不同，目前訂有WWW版資料者，訂購遠距才有優惠，兩者加起來一年的訂費也不低，希望國家圖書館能將此二者整合，以利使用。
3. 加快掃描的時程：掃描文獻是相當耗人力及時間的，但本館替讀者申請四篇未掃描文獻中，就有一篇國家圖書館因找不到期刊而無法提供服務。為了嘉惠使用者，希望國家圖書館能加快掃描的速度，讓絕大部分的文獻都能立即透過WWW列印，真正做到便民的服務。

【參考書目】

• 林淑芬。「遠距圖書館說明會」。民國89年7月27日於國家圖書館。
• 吳碧娟。「迎向新世紀的館際合作與線上文獻傳遞--遠距圖書服務系統館合人員文獻傳遞服務」。國家圖書館館訊80期(民國88年5月)，頁13-14。蔡佩玲。「國家圖書館政府資訊服務現況」。國家圖書館館刊88卷2期(民國88年12月)，頁21-34。
• 蔡佩玲。「國家圖書館政府資訊服務現況」。國家圖書館館刊88卷2期(民國88年12月)，頁21-34。